Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Rapak Sp. z o.o.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Rapak Sp. z o.o. oraz warunki zawierania umów sprzedaży na odległość, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.

§1. Informacje ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.rapak.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
Rapak Sp. z o.o.
siedziba: [adres do uzupełnienia]
NIP: [do uzupełnienia]
REGON: [do uzupełnienia]
KRS: [do uzupełnienia]
e-mail: [do uzupełnienia]
telefon: [do uzupełnienia]
Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
Regulamin określa zasady:
składania zamówień,
zawierania umów sprzedaży,
realizacji dostaw,
dokonywania płatności,
odstąpienia od umowy,
składania i rozpatrywania reklamacji,
przetwarzania danych osobowych.

§2. Definicje

Sprzedawca – Rapak Sp. z o.o.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która składa Zamówienie w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – opakowania ozdobne i prezentowe oferowane w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywne konto e-mail.
Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

§4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia zamówienia Klient:
wybiera Towar,
dodaje go do koszyka,
wypełnia formularz zamówienia,
wybiera sposób płatności i dostawy,
akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności,
potwierdza zamówienie.
Zawarcie Umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

§5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami netto/brutto [wybrać właściwe] i wyrażone są w złotych polskich.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, z zastrzeżeniem, że zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
Dostępne formy płatności:
przelew bankowy,
płatności elektroniczne,
płatność za pobraniem.

§6. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.
Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
Termin realizacji zamówienia wynosi od [do uzupełnienia] dni roboczych.

§7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin biegnie od dnia otrzymania Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową lub pisemnie.
Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do sprawdzenia charakteru rzeczy.

§8. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową.
Reklamacje należy składać:
e-mailowo na adres: [do uzupełnienia]
lub pisemnie na adres siedziby.
Reklamacja powinna zawierać opis wady i dane kontaktowe Klienta.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§9. Dane osobowe i RODO
Administratorem danych osobowych Klientów jest Rapak Sp. z o.o.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Dane przetwarzane są w celu:
realizacji zamówień,
obsługi reklamacji,
kontaktu z Klientem,
realizacji obowiązków księgowych i prawnych.
Klient ma prawo do:
dostępu do danych,
ich poprawiania,
usunięcia,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu.
Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym dostawę oraz obsługę płatności.
Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§10. Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

Data wejścia w życie: [do uzupełnienia]
⚠️ Niniejszy dokument ma charakter wzorcowy i powinien zostać zweryfikowany przez prawnika przed publikacją, aby zapewnić pełną zgodność z aktualnymi przepisami prawa oraz specyfiką działalności firmy Rapak Sp. z o.o.

Polityka Prywatności i Cookies – Rapak Sp. z o.o.
Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej www.rapak.pl, prowadzonej przez Rapak Sp. z o.o., zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

§1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest: Rapak Sp. z o.o.
adres siedziby: [do uzupełnienia]
e-mail: [do uzupełnienia]
telefon: [do uzupełnienia]
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych Klient może kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego powyżej.

§2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe: 1. Imię i nazwisko / nazwa firmy, 2. Adres e-mail, 3. Numer telefonu, 4. Adres korespondencyjny i adres dostawy, 5. Dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres siedziby), 6. Adres IP, 7. Dane zawarte w treści formularzy kontaktowych oraz korespondencji e-mailowej.

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach: 1. Realizacja zamówień i umów sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, 2. Obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy lub e-mail – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora), 3. Wystawianie dokumentów księgowych i realizacja obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO, 4. Marketing własnych produktów i usług (w tym B2B) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub na podstawie zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, 5. Analiza statystyczna i poprawa funkcjonowania strony internetowej – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, w szczególności:
firmom księgowym,
firmom hostingowym i IT,
operatorom płatności,
firmom kurierskim i transportowym,
podmiotom świadczącym usługi marketingowe i analityczne.
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że dostawcy narzędzi informatycznych zapewniają odpowiedni stopień ochrony zgodnie z RODO.

§5. Okres przechowywania danych
Dane związane z realizacją umów przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do momentu jej cofnięcia.
Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora przechowywane są do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

§6. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje prawo do: 1. Dostępu do swoich danych, 2. Sprostowania danych, 3. Usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”), 4. Ograniczenia przetwarzania, 5. Przenoszenia danych, 6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, 7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), 8. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§7. Pliki Cookies
Strona www.rapak.pl wykorzystuje pliki cookies.
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
Cookies wykorzystywane są w celu:
zapewnienia prawidłowego działania strony,
analizy statystyk odwiedzin,
celów marketingowych i remarketingowych (np. Google Ads, Facebook/Meta).

§8. Rodzaje plików Cookies
Strona wykorzystuje następujące rodzaje cookies: 1. Niezbędne – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony i sklepu, 2. Analityczne – umożliwiają zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics), 3. Marketingowe – umożliwiają wyświetlanie dopasowanych reklam.

§9. Zarządzanie plikami Cookies
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.
Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlany jest baner informujący o stosowaniu cookies.

§10. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.

§11. Zmiany Polityki Prywatności i Cookies
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie www.rapak.pl.

Data ostatniej aktualizacji: [do uzupełnienia]
⚠️ Dokument ma charakter informacyjny i wzorcowy. Zaleca się jego weryfikację przez prawnika lub inspektora ochrony danych przed publikacją, w szczególności w przypadku sprzedaży międzynarodowej oraz działań marketingowych na rynkach UE.

Ostatnia modyfikacja 29.01.2026